1-Karizmatik Duruş Sergilemelidir: Grubu büyülemek için fırsat araştırmalıdır.Bu maddeye yardımcı etmenler ise: giyim, kuşam, kişisel bakım, anlatacağı yer olay eser hakkında bilgilere güzergaha tam hakkim olmak.
2-Kendini Yenilemeli ve güncel tutmalı: Bilgiler kurallar sürekli değişir bu yuzden gereklidir. Gündemi takip etmeli bunlari yapmazsa turistin ihtiyacını karşılayamaz iş bulamaz. Varılan destinasyon hakkındaki son güncel bilgiyi unesco gibi uluslararası kaynaklardan almalı.
3-Güçlü iletişim becerisi olmalı: Bu olmazsa ne kadar çok bilgi bilirse bilsin başarılı olamaz. Bu madde için: telaffuz, jest, mimiklerini iyi kullanmalıdır. Kendini tanımalı, doğru ifade etmeli, grubu etkin dinlemeli, empati kurmalı, önyargısız hoşgörülü olmalı, beden dilini iyi kullanmalıdır.
Şiveli, kontrolsüz sinirli bir anlatım olumsuz etki yaratır.
3.1Turist grubu için iyi bir dinleyinin özellikleri:
Dikkati rehberde olmalı, rehberin sözünü kesmemeli, göz teması kurmalı, konuşmak için çabalamamalı, yargılamadan dinlemeli, rehberin duygu düşüncesine anlayış göstermeli, başka iş ile uğraşmamalı, sözlü ve sözsüz mesajlara dikkat etmeli
3.2Turist Rehberinin iletişimde yaptığı hatalar;
Emir vermek, tehtid etmek, sürekli uyarmak, konudan konuya atlamak, turiste lakap takmak, sürekli öğüt vermek, yargılamak, nutuk çekmek, suçlamak, alay etmek.
4-Anlaşılabilir Dil Kullanmalı: Çeşitli dil kullanmalıdır. Tura bağlı kulaklık takması gerekir
4.1Bireysel Dil Kullanımını Etkileyen Unsurlar:
4.1.1Kültür: aynı kültürü paylaşan İnsanlar benzer yaklasim sergiler örneğin: Türkçede atasözlerin çeşitliliği türk kültürünün dile yansımasıdır.
4.1.2Dil içi ve Dil Dışı Bağlam: Tur Rehberi Turistle konuşurken sen ya da siz diyebilir. Öğrencinin öğretmene ve arkadaşlarına kullandığı dil farklı olması gibi.
4.1.3Saygın Dil Kullanma Eğilimi: kişinin sosyal çevresi kullandığı dile yansır. İç anadoluda büyüyen bir rehber konuşurken k harfi yerine g harfi kullanması gibi.
4.1.4Cinsiyet Yaş: Örneğin Erkek rehber daha argo konuşur sorun olmaz kadın rehber argo konuşur hoşgörü ile karşılanmaz
4.1.5Dinleyiciye göre Dil Tasarımı ve Konu: Sözcükler dinleyiciye göre ayarlanır. Örneğin; Bebekle konuşurken bebek dili kullanması.
5-Dostça Tavır Sergilemelidir: (Salla pek bişi yok mantığınla yaparsın)
6- Destinasyon Hakkında Derinlemesine Bilgi Sahibi Olmalı: Tutkuyla o yeri anlatmalıdır. Bu sayede destinasyonun önemini anlatabilir.
7-Grupla Etkileşimde Olmalı: Sessiz ol demek yerine turistlere de soru sorarak onlarla etkileşimde olmalıdır
8-İlgi Çekici Anlatım Yapmalı: Grubu da anlatacağı hikayeye eklemeli ve onlara sorular sormalı
9-Gözlemci Kişiliği Olmalı: Turistin ihtiyaçlarını bilmeli ve çözüm bulmalı. Örneğin midesi bulanan kisiye hap vermeli. Gözlem yaparsa tur operatörlerine geri bildirim sağlayarak onların gelişmesine katlıta da bulunabilir.
10- Misafirperver Olmalı:
11-Dışa Dönük olmalı:
12Sorumluluk Sahibi olmalı: Paket turları gerçekleştirebilmelidir.
Turist Rehberinin Mesleki Özellikleri
13- Örgütsel Davranış Sergilemeli: Turiste neler yapacağını ve kurallari vb. bildirmelidir.
14- Tıbbi Durumlara Hazırlıklı Olmalı:
15-Çok Dilli Olmalı:
16-Lider Özellikli Olmalı: Cohen e göre Bunun için 4 tane Role ihtiyaç vardır:
- araçsal rol: Yol tarifi vermek, bölgeye güvenli şekilde ulaşmak
- sosyal rol: Grupta hoşluk yakalamalı.
- interaktif rol: Tur, varış yeri, tur tedarikçileri, yerel topluluklar arasındaki koordinasyon ile ilgili konularla turiste alan sunup turisti örgütlemek
- iletişimsel rol: Grubun ilgisini çeken konuda yoğunlaşmak, dürüst olmak, açıklayıcı olmak
Howard ve Liderlik
Enstrümantal Liderlik: Organizasyon yapmak, güvenlik sağlamak, bilgi vermek.
Sosyal Liderlik: Grubu uyumlu hale getirmek, takım oluşturmak.
17- Kaliteli Mizah Anlayışı
mizahı geliştirmek için yapılması gerekenler: espiriye önceden çalışmak, ses tonunu ayarlamak, jest mimik çalışmak, son cümlede dikkati kendisine çekmek, gruba uygun espiri yapmak, kendi üzerinden şaka yapmak, kendini zorlamamak, mustehcen konulara girmemek, gulerek anlatmak.
18-Geri bildirim Almalı: Eksiğini yanlışını gruba sormalı
19- İyi rota bilgisine sahip olmalı
20-Enerjisi Yüksek Olmalı
21-Yöresel Bilgi Sahibi Olmalı
22-Sorularla başa çıkabilmeli:
Sorulan soru çeşitleri
- Cevabı olmayan sorular:
- Tartışmaya Açık Sorular: Politika din skandal soruları
- Mahrimiyet ile ilgili sorular: Ne kadar kazanıyorsun, çocuğun var mı
- Küçük düşürücü/ karşı çıkan sorular: Konuya verilen tepkiyi ölçmek için sorulur. Ciddi değil mizahi olarak yanıtlanmalıdır.